سياسة الشحن

في أوزي، نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة وموثوقة. إليك تفاصيل الشحن والتوصيل:

الشحن والتوصيل

  • مدة المعالجة: يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
  • مدة التوصيل:
    • القاهرة والجيزة: خلال 2-4 أيام عمل.
    • المحافظات الأخرى: خلال 3-7 أيام عمل.
  • رسوم التوصيل: تختلف حسب الموقع ويتم احتسابها عند إتمام الطلب.

 

  • تكلفة الشحن 60 جنيهًا للقاهرة والجيزة.

  • تكلفة الشحن 70 جنيهًا للإسكندرية.

  • تكلفة الشحن 75 جنيهًا للسويس، الإسماعيلية، فايد، بورسعيد، الفيوم، بني سويف، القليوبية، المنوفية، الغربية، الدقهلية، كفر الشيخ، الشرقية، البحيرة، دمياط، المنصورة، طنطا، دمنهور، سوهاج، أسيوط، والمنيا.

  • تكلفة الشحن 95 جنيهًا لقنا، الأقصر، الوادي الجديد، أسوان، شرم الشيخ، الغردقة، ومرسى مطروح.

    •  

    تتبع الطلبات

    بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل التتبع (إن وجدت) لمتابعة شحنتك.

    فشل التوصيل

    في حال فشل محاولة التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم توفر المستلم، سيحاول مندوب الشحن إعادة التوصيل. إذا لم يتم الاستلام، قد يُعاد الطلب إلينا، وقد يتم فرض رسوم شحن إضافية لإعادة الإرسال.

    الاسترجاع والاستبدال

    إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال منتج، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال للحصول على التفاصيل الكاملة.

    📩 للاستفسارات، تواصل معنا عبر إنستجرام أو من خلال فريق الدعم.